Gemeinsame Fehlersuche

Seid der neuen Version gibt es leider ein paar Meldungen, dass Beiträge nach dem Speichern verschwinden, weil man beim Login landet. Wie wir bereits erklärt haben, gibt es kein zeitliches Limit für den Adminbereich. Leider können wir hier auch trotz umfangreicher Testumgebungen diesen speziellen Fall nicht nachstellen.
Was wir bisher wissen:
- es passiert lediglich im IE, es gab noch keine derartigen Meldungen vom Firefox
- es passiert aber nicht in allen IEs, denn die Mehrheit hat keine Probleme gemeldet.

Was wir nicht wissen:
- warum passiert es bei einigen und bei diesen Personen öfters
- welche Gemeinsamkeiten haben diese Personen bzw. Ihre Arbeitsumgebungen (Betriebssystem,Browser (genaue Version), Einstellungen, Firewall, Antivir etc.)
- wie spielt sich das ganze ab? habt ihr mehrere Fenster offen (wir gehen davon aus, dass ihr euch nicht zweimal in unterschiedlichen Brwoserfenstern eingeloggt hab.) habt ihr ein Bild direkt mit upgeloadet, oder ein Bild über den HTML-Editor eingebaut, war gar kein Bild dabei und gibt es unterschiede, zwischen reinen Texten und Texten mit Bild?

Wir möchten dem ganzen gern sehr schnell auf die Spur kommen, doch dazu brauchen wir die Hilfe derer, die betroffen sind. Denn nur die können uns möglichst genau beschreiben, was passiert.

Noch etwas dazu, wir haben ein Sessionmanagment eingesetzt, dass nicht von den Umgebungsvariablen abhängig ist, es braucht keine Cookies und auch keine temporären Verzeichnisse auf dem Server. Wir setzen es schon seit mehr als zwei Jahren in der DesignPage ein und hatten nie solche Meldungen.

Bitte schreibt uns Eure Probleme an unseren Support, wir finden sicher eine Lösung für das Problem.

Euer Next